2月6日，乐清市深化“六新六力”主题实践活动暨考绩工作大会上在市行政管理中心会议中心大会堂召开。乐清凤凰医院获得市委、市府颁发的“2022年度医德医风模范单位”称号，市侨商会副会长、凤凰医院董事长陈新上台领取荣誉奖牌。

多年来，乐清凤凰医院始终坚持“患者至上”的服务理念，把“医德医风”建设融入医院管理的各个环节，建立了一整套完善制度，营造了良好的医患关系。建立以院长为组长各科室负责人为组员的考评小组，明确将“医德医风”纳入年度“优秀员工”、“先进科室”评选的条件；建立十条服务承诺，要求医务人员呵护、关爱每一位精神障碍患者，做到打不还手，骂不还口，医院特设委屈奖，给予奖励；建立投诉制度，设立24小时投诉电话，在导医台设立意见簿，对投诉事项做到及时回复、及时整改。

此外，凤凰医院规定每年召开一次“医德医风”意见征求座谈会，邀请两代表一委员、社会各界人士、患者代表参加，找问题、提建议，发现问题及时整改，不断提升医疗服务质量，更好地服务患者，奉献社会。