自我市开展“营商环境提升年”行动以来，乐清市外侨办认真贯彻落实上级的要求部署，结合实际，探索创新，通过打造“华侨文化交流基地”，开展归国留学人员就业创业调查，实施“为侨资（归国留学人员创办）企业服务月”活动三大实招，积极为侨胞、侨商、留学人员提供更便捷、更优质、更高效的服务。据统计，2018年1至6月份，共调研侨企（留学人员创办企业）15家，为企业排忧解难6件次，促成乐清市物联网智能硬件创新基地、乐清市喜得宝酒店、柳市西宋农业园等一批涉侨项目落地，引进资金4300多万元。

一、搭建全省首个警侨文化交流平台。4月9日，由市外侨办和市公安局合力打造的乐清市“华侨文化交流基地”正式成立揭牌。在出入境管理大队融入侨文化元素，搭建警侨文化对外传播平台，营造独特的乐清警侨文化，这在全省尚属首创。同时为侨商“量身定制”了系列便民举措，服务侨商参与“一带一路”建设等，让侨商第一时间了解家乡政策，对营商环境的提升作出贡献。基地自建立以来，接待了海外侨胞、港澳同胞5批89人次，先后为18名侨商解决营商、工作和生活问题，侨商满意度为100%。

二、开展归国留学人员就业创业调查。为进一步掌握乐清籍归国留学人员就业创业情况，提高为留学人员服务的针对性和实效性，5月份，市外侨办对归国留学人员的就业创业情况开展调查。通过调查，基本摸清了1073名归国留学人员就业创业情况，其中博士学位76人，硕士学位444人，主要从事贸易、电子电器、电商、教育、银行、政府机关、服务等行业，其中回乐清就业创业149人（博士学位4人），在乐清机关单位就职39人，担任企业主要负责人55人。市外侨办根据调查情况形成书面报告，总结留学回国人员创业的基本情况、吸引扶持留学回国人员就业创业的政策措施、取得的实效、存在的问题和相关意见建议等，为更好地服务留学归国人员打下坚实基础。

三、实施“为侨资（归国留学人员创办）企业服务月”活动。为落实全市“营商环境提升年”行动要求，以实现乐清发展和侨胞事业双赢为目标，以服务侨企、排忧解难为导向，以“最多跑一次”改革为切入点，5月份，我办开展“侨资（归国留学人员创办）企业 服务月”活动，推出四项举措：一是完善助力侨企服务机制，确定30家侨资企业为外侨办领导班子、科室负责人和相关人员重点挂钩联系对象，加强涉侨部门的交流互动，建立健全为侨企服务的长效机制。二是赴侨企开展走访调研，了解掌握侨企发展动态，邀请市四套班子领导深入侨企调研，帮助侨企排忧解难，切实减轻侨企负担。三是主动关心侨商自身诉求，开展为侨商送暖心服务，对侨商提出的问题和建议，建立“有求必应”的反馈机制，指定专人负责，实行代办服务、全程服务、多部门协调沟通服务。四是积极设立服务侨企平台，设立市外侨办侨企和侨商投诉服务点和服务热线，确保外侨部门与侨资企业沟通畅通，进一步提升为侨服务能力。（施夕夕）