近期，乐清市小型断路器行业协会二oo九年年会暨表彰大会在新世纪大酒店隆重召开。我市侨资企业巨邦公司董事长张建芳作为“二十佳企业”代表发言，交流了先进的管理经验，引起与会者的广泛关注，赢得了满堂的掌声。

　　张建芳说，2009年，受国际金融风暴的影响，企业遇到了前所未有的困难和挑战，但是巨邦理性地走出了危机的阴霾，而且预见性地看到了经济回暖的曙光，在不平凡的一年，创造了不平凡的业绩，销售额反而创历史新高。他从六个方面阐述了公司经营工作。

　　一是实施科技创新战略，加快企业转型升级。公司与浙江科技学院实行了校企联合的发展战略，成立了“巨邦智能电器研究所”，提高了研发的效率，加快了产品的更新换代，使企业保持了旺盛的生命力和发展后劲。2009年，企业获得了“浙江省科技进步奖”殊荣；企业研发中心荣评“温州市智能电器研发中心”、“智能电器省级高新技术企业研究开发中心”等称号。科技创新已成为巨邦发展的特色，已得到省市县三级科技部门的肯定和认可。

     
　　二是大力实施人才战略，提升全员素质。通过内培外训、保薪优抚等措施稳定员工队伍，让员工安心工作。除大力引进外部人才外，还加大了内部人才的培训力度，通过内外激励的方式，充分调动了人才的工作积极性，从而提高了产品的技术含量和档次，提升了产品的利润空间。

　　三是采取差异化营销模式，让用户体验增值服务。营销管理上，巨邦始终要求工作要做实、服务要做好。2009年，我们牢牢地盯住国家投入的4万亿元救市资金，想方设法吃到其中一杯羹。通过收集质量信息反馈表，随时随地获取产品质量信息。要求主管产品工程师、售后服务人员的手机保持24小时处于开机状态，以便及时地为顾客提供各种服务。现场服务，做到问题不解决彻底，人员不撤离。让用户在欣然购物的同时能体会到巨邦那份温馨的服务，着力打造国际化的服务水平。

　　四是苦练内部功夫，化危机为机遇。2009年，许多发展势头不错的企业都因为迈不过危机这道坎而被市场无情的淘汰出局。所以我们把苦练内功抓管理、挖潜增效降成本当成第一要务。年初，及时调整和充实技术质量管理领导班子，全面推行iso质量管理、6s现场管理、员工绩效管理和生产精益化管理，使生产现场得到全面的改观，员工的工作效率大大提高，质量意识也明显加强，为继续实施品牌满意工程奠定了坚实的基础。

　　五是走专业化发展之路，抗御风险。我始终认为，产品同质化是当前低压电器行业走进死胡同的重要原因。在营销上，我们始终坚持走品牌运营模式，加上完善的内控标准，以及在权威媒体上的推广，足以使企业力克难关，一往无前。坚持“专业化做强，国际化做大”的理念，不盲目向多元化的经营模式发展。近年来，做专做优的发展思路已初见成效，给企业带来了局部竞争优势，提升了企业核心竞争力。

　　六是走集团化发展战略，提高抗风浪能力。近年来，我们积极走集团化发展之路，我们巨邦电气目前已下设浙江阿海珐开关有限公司、浙江变压器公司、上海巨邦电器有限公司、浙江低压电器公司等，集团的雏形已经初步形成。决定以巨邦坐落在乐清经济开发区的二期工业园为抓手，组建母子公司联合体，提高企业抗风浪能力。

　　七是虚心接受质监局对口帮扶，工作成绩显著。2009年初，政府实施“千名干部进千企、共渡难关促升级”对口帮扶活动，乐清市质监局领导派专人进驻巨邦指导工作，使我公司在生产、质量、技术、党建等方面的工作取得明显的成绩。（作者：王永涛）