●之前，救助体系设计由于缺乏统筹协调，尚未形成互联互动体系，使得救助工作条线为政，资源分散，未能形成大救助合力。救助力量也以政府救助为主导，社会力量参与度不高，还存在信息孤岛，无法全面掌握困难家庭情况。

●现在，通过整合提升部门救助政策，加大救助力度，并汇聚各类救助力量，包括各救助部门救助数据、救助资金、救助项目等，形成研判数据池，做到精准识别、精准施策。

乐清市社会大救助几大特点

全覆盖

全面梳理整合提升困难群体和残疾人等特殊群体就学、就医、住房、就业（创业）、劳动技能培训、临时救助、出行补助等救助政策，针对特殊困难群体，加大救助力度，确保救助到位，如降低一类低保边缘户的救助起付线、降低临时救助资金使用门槛、提升困难家庭大学生补助标准、将城镇困难家庭学生纳入义务教育学校营养餐补助范围、出台全市困难群众公交出行补贴政策等等，真正实现了救助政策享受全覆盖。

零次跑

社会大救助服务中心的救助管理平台，提升了救助的效率，让困难群众申请救助更便捷，实现零跑。一名困难群众通过手机微信公众号只要输入自己的姓名、身份证及户籍地址等信息，就可以申请进入救助平台，从平台里汇集的民政、教育、人社、医保、卫健、住建等16个部门总共67项救助政策中找到与自身条件相符的政策，并直接依托平台推送至相关部门审核并督导办理落实。

重督导

建立乐清市社会救助联席会议制度，设立大救助体系枢纽机构——社会大救助服务中心，研究制定社会救助相关考核机制，指导督促各乡镇（街道）和职能部门开展救助事项受理审批、脱贫帮扶等工作，精准落实相关救助政策，做到每日一汇总、每周一例会、每月一排名。各乡镇（街道）相应成立兜底保障脱贫帮扶工作领导小组，全面推动各项工作的落实。

共参与

积极鼓励、引导支持社会力量参与社会救助，在市委市政府的领导下，以搭建信息化平台为依托，以乐清市社会组织促进会为枢纽，建立社会力量救助服务联合体，统筹乐清市慈善总会等机构筹集社会救助资金，并利用社会救助部门信息共享，帮助社会组织，企业、慈善组织、群团组织等救助主体能够及时获得困难家庭信息，充分了解其救助需求，开展针对性的救助帮扶，使社会救助往多元化方向发展。

申请审批流程

居民通过关注乐清市社会大救助中心的公众号——“乐清市大救助”里的“微救助”来申请救助事项，居民只要填写姓名、身份证号码、户籍所在地、勾选造成贫困的原因及需要什么类型的救助就可以提交申请。