一周前，护工王晓荣在市人民医院某病房内拖地，不巧，路过的一名患者脚底打滑摔了一跤，这可把她吓得不轻，所幸问题不大，对方也不追究。“当时心想，这万一出了问题要我赔偿，可怎么办？”

如今，类似王晓荣的顾虑可以打消了。乐清以政府主导、资金补助的方式，在全省创新首推家政综合商业险，为家政从业人员、雇主以及第三者责任人等吃下一颗“定心丸”，解决他们的后顾之忧。

一直以来，家政从业人员在上岗服务期间因各种原因造成自己或他人受伤、物品损坏等情况，成为这个行业无法避免也不能预知的意外。每当这种意外发生，该家政关系的哪一方来“埋单”？

乐清市贴心家政服务有限公司负责人陈建喜协调过多起家政服务主雇双方的纠纷。他举例道，公司有一名护工私下与雇主达成护理协议，但在护理过程中，护工因体力不支导致被护理的老人骨盆摔伤，护工个人无力赔付高额的医疗费用，双方僵持不下，他协调了很久才妥善处理好这件事情。

为此，陈建喜曾到多家保险公司咨询相关事宜，了解到除了一家保险公司已在线上推出一项家政服务险种外，其他保险公司都没有推出类似服务。“线上保险没有具体的直接对接人，若真发生意外，处理起来流程相当繁琐，而且保费偏高，加重了家政服务人员的负担。同时，涵盖的理赔内容也不够多样化。”

今年7月，陈建喜向乐清市人社局提出家政保险诉求。

乐清市人社局通过前期调研，征求家政公司代表意见，并就具体方案多次对接保险公司，鼓励保险公司开发适宜乐清市场的家政商业险，最终中国平安财产保险股份有限公司乐清中心支公司推出了这个险种。该险种保障家政从业人员、雇主以及第三者责任人等三方的权益，主要针对家政人员从事家政服务工作中，因过失致使家政服务消费者遭受家庭财产损失或人身伤亡的情况。此保险以家政公司作为投保主体为家政人员购买，保费每人100元/年，政府补贴50元，家政人员个人仅需支付50元，补贴力度达50%。

根据保险方案，家政服务消费者家庭人员人身伤害每人每次赔偿限额15万元、家政人员意外伤害身故或残疾累计赔偿限额20万元。此外，方案中人性化地设置了意外伤害误工费，贴心关怀家政人员。

“家政综合商业险的推出，是乐清打造省级家政服务示范点的有力创新。目前，和婴康孺、佳尔尼、智优人力等家政服务公司已陆续参保，接下来我们计划向全市家政行业普及推广这个险种，让更多人受益。”市人社局相关负责人表示。