“我们企业从2001年开始生产头盔，走出国门，但参加国际展会时，以往市里没有补助，今年头盔是否列入补助范围？企业打开国际市场，必须参加各项国际论证，能否加大认证补助支持力度？”一从事头盔行业的外贸企业负责人向涉外部门抛出了问题。

　　市外经贸局的负责人当场予以答复。他表示，对企业参加国际展会的补助项目，今年已从去年的16项增加到39项，其中就有头盔项目；对参加国际论证获得证书的补助，每家企业不超过3个。

　　又有一家企业的负责人提问：现在经济形势不好，国外有的客户不埋单，能否帮助企业解决这一困难？市外经贸局一科室负责人立即帮助出主意：企业可参加出口信用保险，保费可以获得省、市有关部门40%补助，可通过出口信用保险公司查询客户信用等级及合同履行能力；另外还可以通过进出口商会平台，利用商会网络查询客户信息，如客户不履约，将进入“黑名单”系统，国外供应商诚信评价降低，难以立足中国市场。

　　3月24日下午，市涉外部门外贸企业服务月“解难题，促发展”活动举行，118家外贸企业负责人和外事侨务、外经贸、海关、商检、国税、外汇管理等6个涉外部门的负责人和业务骨干聚集一堂，进行了现场问答。

　　前阶段，涉外部门对全市1300多家外贸企业进行调研、走访、座谈、问卷，收集到企业提出的634个问题和困难，并梳理出45个共性问题，这些问题涉及企业发展、具体外贸业务、办事流程等。在昨天的现场会上，涉外6部门针对企业提出的问题逐一进行了解答，并对企业现场提出的问题也一一予以答复。(作者：陈霄 )