如今，在乐清的众多民营企业和电器行业中，“社会化大生产”、“专业化大协作”已经成为其中非常突出的特点，众多专业化的生产型企业支撑起了乐清今天独具综合竞争力的电器产业群。张建芳先生和他的团队所创办的中国·巨邦电气有限公司就是这样一家专业化很高、竞争力很强的电器产品制造企业，一家令同行尊敬的高新技术企业。

敬业：质量和服务见真章

1993年10月，张建芳放弃了苦心经营的服装业，毅然回到了故乡，创办了温州市天乐电器有限公司，员工只有20多个，开始涉足工业电器制造产业。公司处建之时，由于处于跨行业经营，张建芳像摸着石头过河，面对困难，张没有退缩，在学习中工作，自己带头当起厂里的质检员、推销员，白天开着摩托车跑业务，晚上加班解剖析产品。经过诚信经营。1994年4月，企业员工已由原来的30多人增加到200人，公司晋升更名为浙江巨邦电器有限公司。

在1999年发生的一件事情就足以看出张建芳的超人服务态度与经营理念，当时，一苏州客户打来电话，认为产品质量有问题急着换货，张建芳对此十分重视，事后马上到现场调查，一查得知不是产品质量原因，而是在托运方在运输环节遭到天气原因损坏。张建芳二话没说，将责任扛下来，为保证交货期，急电马上传回工厂，重新开工补上该批产品。诸如这样的“事”，张建芳不知道做了多少。一次，公司宴请客户，谈论间，客户突然谈到产品服务的细节需要改进，张和几位公司骨干突然留意到这细节，客户话语激动但很恳切，可以做很好的教材，于是让同事拿着摄像机全程录下来，回头制作录象放给员工们看，让一些员工对客户意见更留意。

为了适应市场的需求变化和客户的特殊要求，他还给自己建立极为“苛刻”的营销制度：只要是巨邦的产品，客户打来电话后，省内12小时内必须配送。省外24小时内必须解决问题。过硬的产品质量和良好的售后服务，使巨邦系列产品的知名度越来越高。公司先后获得了“中国驰名商标”、“浙江省知名商号”、“全国用户满意产品”、“浙江省AAA级守合同重信用单位”等光荣称号。

兴业：科创赢得满堂彩

近年来，巨邦公司更是狠抓科技创新，通过“讲创新、比敬业”以增强企业的核心竞争力。在抵御国际金融危机面前，交出了满意答卷。

早在2003年，张建芳就引领企业与大专院校开展产学研合作，借梯登高，2004年，他们投巨资与浙江科技学院联合成立“智能电器研究所”，构筑了一个科技创新平台。通过一年的技术攻关，他们成功研制出双电源自动转换开关，而这一技术的创新，也个企业带来脱胎换骨的变化。双电源自动转换开关2005年被评为“浙江省科技新产品”，同时该产品获得专利，填补了当时省内空白，巨邦成为温州地区第一家生产双电源自动转换开关的企业。

“科创”带来硕果累累，近两年，2007年，科技人员又研发了GTF系列剩余电流式电气火灾监控探测器、GTM88系列产品，被列入浙江省科技新产品第二批试制计划项目。2008年，公司研发的两种新产品分别获得国家火炬计划项目和国家星火计划项目立项。在近两年里共研发新产品10项，完成技改项目15项，获得发明专利1项。2008年，巨邦电气荣评国家、省、市、县（市）四级共同认定的“高新技术企业”、“乐清市科学技术进步奖”等，并且是国家火炬计划项目、星火计划项目的承担单位，科技创新工作已走在了同行业的前列。

爱业：善待员工 奉献社会

张建芳身为企业法人代表，又兼任公司党支部书记，提出企业要坚守“三大文化”，即人本文化、关爱文化、团队文化。每年，公司定期举办了乒乓球、羽毛球等项目比赛，还举行“包装、装配”等技能比赛，使公司上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。此外，还建立起了文化长廊、宣传橱窗、图书阅览室、视听中心等，丰富了员工们的业余文化生活，让员工们体会到“事业、情感、待遇”留人的人本文化。

此外，公司工会还建立“1+1”爱心扶贫基金会，向特困员工伸出援助之手。

在用才方面，张建芳专门开辟人才脱颖而出的“快车道”，大胆地把一批又一批可用人才放到技术改造、技术攻关和大项目建设的风口浪尖上去磨练，去“公开赛马”。这一办法造就了一大批复合型人才。另外，企业每年都要出资，用于培养各个层面的现有人才。从2006年起，公司相继派出中高层管理人员赴中国人民大学商学院（MBA）研修班、河北工业学院等名校学习。公司每年组织职工代表对公司领导及中层干部进行民主评议。积极开展合理工资分配制度改革，推行年薪制和岗位业绩制，优秀员工还可以参股。善待员工和民主评议等种种措施，大大增强了巨邦公司内部的凝聚力，从而促使公司不断发展壮大。目前，“巨邦电气”成为一家专注于工业电器研发、生产、营销和服务的全国无区域规模型企业。主要生产高低压电器、消防电气、电力变压器、输配电 设备等系列产品，公司产品被授予“全国用户满意产品”、“国家级软件产品”、“省级新产品”、“温州名牌产品”、“中国变压器行业十大信誉保障品牌”等荣誉称号。据统计，公司拥有外协合作单位300多家，驻外销售办事处及销售网点达280多个，固定资产达1.5亿元。去年实现工业总产值1.8亿元，实现利税1000多万元。2008年，企业荣获“中国2008年度最具成长性企业”称号，获此殊荣的乐清籍企业仅两家。

致富后的张建芳，没有忘记回馈社会。2007年9月28日，巨邦公司晋升为全国无区域公司庆典。按常理大摆宴席，开销个几十万，也是情理之中的事情。在张建芳的倡导下，巨邦公司当天只作简短的揭牌仪式，把节省下来的10万元钱用在了扶贫济困上，无偿地捐献给急需用钱的1个贫困村和9名贫困学生。

从2002年开始，张建芳已经结对了10余名贫困生，同时巨邦公司多次结对智仁乡小岭村、乐成镇黄村等，共建社会主义新农村。近年来，公司在拥军、修路搭桥、扶助贫困生、帮扶孤寡老人等社会公益事业方面慷慨解囊，目前已出资数百万元。